Ｍｅｄｉｃａｒｅ-ａｉｄ Ｊａｐａｎ
～ 医薬の情報・検索のリンクサイト ～ Ver. 0.871β
トップページ
ホームページ紹介
最新情報
ニュースレター
ﾗﾋﾞｯﾄ･ﾒﾃﾞｨｶﾙﾈｯﾄｾﾝﾀｰ
ホームページリスト
病院・薬局の検索
病名・症状リスト
医薬品サイトリスト
救急１１０番
医療制度
ブログリスト
病気と闘うひとたち
ＦＡＱ
お問い合わせ
利用規約
プライバシーポリシー
履歴
サイト マップ
【FAQ】
顧客からよく寄せられる質問を思い出し、よくある質問とその答えをここに記述します。
(以下のテキストは表形式です。行を追加または削除するには右クリックします。)
FAQ とは何ですか?
Web サイトに FAQ ページを掲載する 理由は?
ここにはどのような質問を掲載すれば よいですか?
質問が 10 個以上あったらどうすればよいですか?
このページに含めるべきではないものは?
このページのテキストには、どのような書式を適用すればよいですか?
連絡先はどこですか？
Q: FAQ とは何ですか?
A:
FAQ は "Frequently Asked Questions" の略で、よく寄せられる質問という意味です。
Q: Web サイトに FAQ ページを掲載する理由は?
A:
FAQ ページを掲載することにより、顧客が必要な情報をすばやく 探すことができます。 また、問い合わせの電話や電子メールの数を 減らすことにもつながります。
Q: ここにはどのような質問を掲載すればよいですか?
A:
まずは、業務内容やサービス、製品について、顧客からよく問い合わせのある 質問を 10 個ピックアップしてみてください。 これをベースにして作成していきます。
Q: 質問が 10 個以上あったらどうすればよいですか?
A:
質問をトピックごとのセクションに分け、各セクションに、営業、製品、 サービスなどの小見出しを付けます。
Q: このページに含めるべきではないものは?
A:
たとえば、会社の連絡先情報は [お問い合わせ] ページで簡単に調べられるので、 ここに掲載する必要はありません。 しかし、"一番簡単な問い合わせの方法は何か" などの質問は、 ここに掲載してもよいでしょう。
Q: このページのテキストには、どのような書式を適用すればよいですか?
A:
さまざまな書式を使って工夫してください。たとえば、質問文を太字で強調すると、 回答文と区別しやすくなります。
All rights reserved
Powered by
Microsoft Office Live
|
Web サイトを無料で作成